Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein. Übersicht der KontenEs gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber: | GWÖ-Account | Das ist der wichtigste Zugang für alle Aktiven in der GWÖ.
Er beinhaltet |
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| GWÖ-Login | Damit können sich unsere "Kunden" (Unterzeichner, Spender und Mitglieder)
auf der Website anmelden: 
um ihre Benutzerdaten einzusehen oder anzupassen. dieser Login beruht üblicher Weise auf einem "externen" E-Mail-Konto: 
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| Redakteurs-Account | Damit können sich unsere Website-Redakteure auf ecogood.org anmelden, um unsere Homepage zu bearbeiten. Dies gilt auch für die websites der Regionalen Vereine, Regionalgruppen etc. Die Anmeldung geht wie beim GWÖ-Login. Der Benutzer-Name ist (wie beim GWÖ-Account) vorname.nachname, es wird jedoch ein eigenständiges Passwort benötigt. |
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Login-Probleme im E-Mail-SystemAuf der Webmail-Oberfläche (Zimbra)
Wenn Du Probleme hast, Dich im E-Mail-Programm Zimbra anzumelden, sind verschiedene Ursachen möglich: Problem: Passwort abgelaufenWenn Dein Passwort aus irgendwelchen Gründen erneuert werden muss zeitlich limitiert ist (z.B. für Service-Postfächer) muss , musst Du alle paar Monate ein neues vergeben werden:
Siehe Dein Passwort ändern.
Problem: Anmelden geht nicht
Im lokalen E-Mail-ClientWenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten: Problem: Anmelden geht nichtWenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst,
→ dann versuche Dich in über die Zimbra Webmail-Oberfläche anzumelden (siehe oben bei Login-Probleme). Du kannst nach dem Login dort ein neues Passwort wählen und dieses im Anschluss auch im lokalen E-Mail-Client eingeben und speichern Problem: Es kommt immer wieder so eine komische MeldungEs kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat.
(Das kann je nach Mail-Client und Problem unterschiedlich aussehen) Dann ist meistens der Grund, dass für ein Service-Postfach das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss.
Wie das geht, steht unter Das Passwort eines Service-Postfaches ändern (im internen Bereich des Wiki, daher sind die Zugangsdaten des GWÖ-Account erforderlich). In SympaSympa verwendet die gleichen Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - wie Zimbra. Das Passwort wird in über die Zimbra Webmail-Oberfläche verwaltet, wie oben beschrieben. Login-Probleme im Wiki| Info |
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Auch ohne Anmeldung ist Lesen im öffentlichen Bereich des Wiki möglich. Aus diesem Grund ist diese Anleitung im öffentlichen Bereich untergebracht. Du siehst ohne Anmeldung nur die Inhalte des öffentlichen Bereichs. Sobald du die Anmeldung durchgeführt hast, | Expand |
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| title | Bild zur Anmeldung ausklappen |
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erscheinen auch die Inhalte des internen Bereichs in der Navigation und du kannst dann auch interne Seiten über ihrr Adresse direkt aufrufen |
Wenn du dich auf https://wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte: - Melde Dich nur mit vorname.nachname an:
... also ohne die Domäne @ecogood.org:
 - Das geht nicht?
Dann versuche Dich in Zimbra anzumelden (es verwendet nämlich den selben Account)
(siehe oben bei Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra))
Sollte auch dort die Anmeldung trotz sorgfältiger Kontrolle der Eingabe von Benutzername und Passwort misslingen, dann liegt vermutlich ein Problem mit dem Datenbanksystem vor, welches die Benutzeranmeldung steuert, vor. Bitte melde das Problem an IT-Support.
Login-Probleme in der NextcloudProblem: "Temporary Password"Du siehst eine Meldung "Please enter a Temporary Password to log in"? 
Die Ursache ist, dass Du nicht angemeldet bist, aber versuchst, direkt auf SpreedMe zu gehen (mit der URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/). Dann klicke einfach "Go to Nextcloud", dort kannst Du Dich anmelden:
 Login-Probleme auf der WebsiteAuf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden: 
- Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen.
Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).
- Als Website-Redakteur*in
Melde Dich nur mit vorname.nachname an
Mehr dazu unter Redakteurs-Account
Passwort-Reset des GWÖ-Account - ECG Password Self ServiceWenn sich herausstellt, dass du tatsächlich nicht das auf dem server Server gespeicherte Passwort kennst oder ein limitiertes Passwort (des Service-Postfachs) abgelaufen ist, kannst du seit Sommer 2019 ein Tool für den Passwort-Reset anwenden: ECG Password Self Service. | Expand |
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| title | Schritt-für-Schritt-Anleitung ausklappen |
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| - rufe EPSS auf
- merke oder notiere das Passwort "EPSSv1"
- rufe über die Schaltfläche
oder die URL https://tools.ecogood.org/EPSS/ auf - gib den Benutzernamen des betroffenen Account ein. Für persönliche Postfächer: vorname.nachname, für Service-Postfächer servicename Ohne "@", ohne domain, für loerrach@ecogood also "loerrach":
 - du wirst eine E-Mail mit link zur Eingabe des von dir gewünschten neuen Passworts bekommen:
- ) an deine externe E-Mail-Adresse, wenn es um den Reset des persönlichen GWÖ-Account geht
- ) an deine GWÖ-E-Mail-Adresse, wenn es um den Reset des Service-Postfachs geht
- folge dem link in der E-Mail
- gib das Regel-gerechte Passwort, das du haben willst, zweimal identisch ein
- Sende ab
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